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Hilfe & FAQ

Antworten auf häufige Fragen und direkter Kontakt zum App4KITAs-Team.

Haben Sie Fragen? Wir helfen gerne!

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Anmeldung & PasswortProbleme beim Login oder Passwort zurücksetzen
Check-in & AnwesenheitFragen zum Ein- und Auschecken
Nachrichten & BenachrichtigungenKommunikation und Einstellungen
DatenschutzSicherheit und Datenschutz

Allgemein

App4KITAs ist eine DSGVO-konforme Kita-Management-Plattform für Kindertagesstätten, Eltern und Pädagog:innen. Sie unterstützt die digitale Verwaltung, Kommunikation und Dokumentation im Kita-Alltag.

Es gibt drei Rollen: Einrichtungsleitung, Pädagog:in und Elternteil. Jede Rolle hat eigene Zugriffsrechte und Funktionen.

Bei technischen oder rechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an 1001@app4kitas.de.

Anmeldung & Zugang

Eltern können sich selbst in der App registrieren. Nach der Registrierung weist die Einrichtungsleitung den Elternkonten die Kinder zu. Sobald die Kind-Zuordnung erfolgt ist, erhalten Eltern Zugriff auf die Daten ihrer Kinder.

Nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion auf der Login-Seite. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen.

Nach mehreren Fehlversuchen wird das Konto vorübergehend gesperrt. Wenden Sie sich ggf. an die Einrichtungsleitung.

Datenschutz & Einwilligungen

Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und ausschließlich auf europäischen Servern verarbeitet. Zugriff besteht nur für berechtigte Nutzer:innen.

Eltern können in der App Einwilligungen für Fotos, Ausflüge und weitere Zwecke digital erteilen oder widerrufen. Die Verwaltung erfolgt transparent und DSGVO-konform.

Im Bereich "Datenschutz" können Sie einen vollständigen Export Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

Check-in & Anwesenheit

Eltern checken ihre Kinder per QR-Code oder manuell ein/aus. Pädagog:innen können die Anwesenheit jederzeit einsehen und verwalten.

Nur berechtigte Pädagog:innen und die Einrichtungsleitung haben Zugriff auf die Protokolle der eigenen Einrichtung.

Kommunikation & Benachrichtigungen

Eltern und Pädagog:innen können sich direkt oder gruppenbasiert Nachrichten senden. Anhänge (Bilder, PDFs) sind möglich.

Sie erhalten Push- und E-Mail-Benachrichtigungen zu neuen Nachrichten, wichtigen Ereignissen und Terminen. Die Einstellungen können im Profil angepasst werden.

Kitaleitung

Die Einrichtungsleitung kann Gruppen anlegen, Kinder zuweisen und Pädagog:innen verwalten. Änderungen werden protokolliert.

Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen automatisch gelöscht. Die Einrichtungsleitung kann zudem Löschanfragen initiieren.

Weitere Hilfe benötigt?

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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